CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti di prodotti a marchio Crystal Nails effettuati sul Sito www.crystalnails.it, le modalità di utilizzo del Sito nonché i Servizi forniti per il tramite del Sito stesso, in conformità con quanto stabilito dal d.lgs. 70/2003 e dalle disposizioni della Parte III, Capo I del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005) come modificato dal d.lgs. 21/2014.

Il prestatore dei Servizi oggetto delle presenti Condizioni Generali è la NonSoloUnghie.com s.r.l., con sede legale in Genova, Via Michele Novaro 22r, cod. fisc. e P.IVA 01865950990. La Società è contattabile tramite mail all’indirizzo ordini@nonsolounghie.com o telefono al n. 392/2813103 010/9752829

Prezzi

I prezzi sono comprensivi di IVA e si riferiscono esclusivamente agli acquisti effettuati attraverso il Sito. I Prezzi presenti sul Sito potranno, quindi essere differenti rispetto a quelli indicati nei cataloghi cartacei a scopo pubblicitario.

L’IVA viene scorporata ed evidenziata durante l’operazione di acquisto on-line, nel documento d’ordine e nella fattura che accompagna la merce.

La consegna è gratuita, indipendentemente dalla distanza del luogo di consegna o dal peso del collo, per tutti gli ordini superiori all’importo di € 200,00 imponibili, IVA esclusa (leggasi Euro duecento IVA esclusa).

Per tutti gli ordini di importo inferiore ad € 200,00 (leggasi Euro duecento), verrà applicato un costo di spedizione forfettariamente predeterminato in € 10,00 IVA compresa (leggasi Euro dodici), indipendentemente dalla distanza del luogo di consegna con l’aggiunta di € 2,00 (leggasi Euro due) in caso di spedizione in contrassegno.

Il Cliente accetta la facoltà della NonSoloUnghie.com s.r.l. di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. In ogni caso la merce verrà fatturata sulla base dei prezzi pubblicati sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte del Cliente e corrispondenti a quelli indicati nella pagina riepilogativa visibile prima dell’invio dell’ordine stesso.

Nel caso di errori che determinino una modifica sostanziale del prezzo di vendita tale da renderlo chiaramente eccessivo o irrisorio, l’ordine di acquisto da parte del Cliente verrà annullato e il prezzo pagato sarà rimborsato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dall’annullamento.

Modalità di pagamento

Il pagamento da parte del Cliente può avvenire tramite i seguenti metodi:

  • Contrassegno;
  • Carta di Credito;

Nel caso di pagamento tramite Carta di Credito, l’effettivo addebito avviene soltanto dopo che la NonSoloUnghie.com s.r.l. ha provveduto (i) ad inviare l’e-mail di Conferma dell’Ordine e (ii) a preparare la merce per la spedizione.

Qualora per qualsiasi ragione l’addebito risulti impossibile il processo di vendita viene annullato.

Modalità di consegna

La NonSoloUnghie.com s.r.l. vende e consegna solo in Italia e nel territorio della Repubblica di San Marino.

I prodotti vengono consegnati tramite corriere all’indirizzo indicato dal Cliente.

Il Cliente è responsabile dell’indirizzo fornito alla NonSoloUnghie.com s.r.l. per la spedizione, che non può essere modificato a seguito della conclusione del contratto di acquisto. La NonSoloUnghie.com s.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile qualora il Cliente concordi con la Società di spedizione un indirizzo di consegna diverso da quello indicato al momento della formalizzazione dell’ordine e riportato nella e-mail di conferma dell’ordine. Per ragioni di sicurezza la NonSoloUnghie.com s.r.l. non può dar corso a spedizioni che siano indirizzate a caselle postali.

La NonSoloUnghie.com si impegna ad avviare il processo di spedizione entro 2-4 giorni lavorativi (esclusi sabati, domeniche e festivi) dalla presa in carico degli ordini; la consegna della merce avviene esclusivamente per il tramite del corriere entro un massimo di 48 ore dalla presa in consegna della merce, salvo casi di forza maggiore o caso fortuito, o in caso di sopravvenuta indisponibilità dei prodotti. Nell’ultima ipotesi il Cliente viene contattato dalla NonSoloUnghie.com s.r.l. che ha il diritto di proporre un articolo di pari valore e caratteristiche. Nel caso in cui anche tale ipotesi non sia percorribile, la NonSoloUnghie.com s.r.l. provvede a rimborsare il Cliente senza indebito ritardo. Il presente contratto si intenderà risolto di diritto. Nel caso di forza maggiore o caso fortuito, la Società non potrà essere ritenuta responsabile per il ritardo nella consegna.

Alla consegna dei beni al corriere viene inviata al Cliente una e-mail di conferma della spedizione, che contiene l’indicazione del codice di tracciamento.

Qualora la NonSoloUnghie.com s.r.l. non adempia all’obbligo di consegna entro il termine indicato, il Cliente è tenuto ad invitare la Società ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze, salvo non ricorrano i casi di esonero del Cliente da tale onere. Nel caso il termine supplementare scada inutilmente, il Cliente ha facoltà di risolvere il contratto, salvo il diritto al risarcimento dei danni.

La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo materialmente a disposizione del Cliente, o di un terzo dallo stesso designato, all’indirizzo specificato dallo stesso nel processo d’ordine. Da tale momento il Cliente si assumerà il rischio della perdita o del danneggiamento dei prodotti acquistati, per causa non imputabile alla NonSoloUnghie.com s.r.l..

In caso di esito negativo della consegna, il prodotto acquistato verrà rispedito alla NonSoloUnghie.com s.r.l., il contratto si intenderà risolto di diritto e la Società rimborserà la somma pagata dal Cliente e tratterrà le spese della consegna non andata a buon fine nonchè le spese di restituzione alla NonSoloUnghie.com s.r.l..

Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare tempestivamente l’integrità del pacco e le condizioni del prodotto consegnato. Eventuali danni al prodotto o all’imballaggio o la non corrispondenza dei prodotti a quelli ordinati, devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere.

In caso di problemi di consegna o ritardi è richiesto al Cliente di segnalare tempestivamente il fatto alla NonSoloUnghie.com s.r.l..

Diritto di recesso

Il Cliente ha in ogni caso diritto di recedere dal presente contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne le ragioni, entro il termine di 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente riceve i prodotti ovvero, nel caso di acquisti multipli effettuati con un solo ordine, dal giorno in cui riceve l’ultimo prodotto.

Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo alla NonSoloUnghie.com s.r.l., prima della scadenza del periodo di recesso, collegandosi al sito con le proprie credenziali e compilando l’apposito modulo Reso/Recesso.

Appena autorizzato il reso, la NonSoloUnghie.com s.r.l. provvederà ad inviare una email con la lettera di vettura da utilizzare per il corriere; la Società provvederà anche a concordare con il Cliente e il corriere data e indirizzo per la presa. Il Cliente dovrà quindi sigillare il pacco, apporre la lettera di vettura fornita e consegnare il pacco al corriere.

Il Cliente è tenuto a rispedire i beni all’indirizzo che gli verrà comunicato a mezzo e-mail dalla NonSoloUnghie.com s.r.l., senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Le spese di spedizione del reso verranno trattenute dal rimborso che la NonSoloUnghie.com s.r.l. effettuerà ammesso che il Cliente rispetti i termini e le modalità di esercizio del diritto di recesso sopra indicati.

Nel caso il Cliente non rispetti i termini e le modalità di esercizio del diritto di recesso sopra indicati, la NonSoloUnghie.com s.r.l. ha facoltà di non accettare la restituzione dei beni, senza alcun aggravio di spese a carico della stessa.

I prodotti devono essere restituiti integri (compreso il cartellino identificativo che non deve essere stato rimosso), nell’imballaggio originale in quanto parte integrante del prodotto e all’interno della confezione con logo NonSoloUnghie.com s.r.l., completi di tutte le loro parti, delle etichette, di tutti gli eventuali accessori e della documentazione fiscale acclusa.

Il Cliente è ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella autorizzata dalla NonSoloUnghie.com s.r.l. per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. In particolare i beni restituiti non devono essere stati utilizzati o provati.

La NonSoloUnghie.com s.r.l., una volta ricevuti i beni, previo esito positivo della verifica di integrità/non alterazione dei beni e di corretto esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, provvede a rimborsare senza indebito ritardo, e comunque non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce resa, tutti i pagamenti effettuati alla Società, esclusi i costi di spedizione del reso.

In base all’art. 56 comma 3 del d.lgs. 206/2005, come modificato dal d.lgs. 21/2014, la NonSoloUnghie.com s.r.l. ha facoltà di sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni.

Diversamente, nel caso di esito negativo della verifica di integrità dei beni o qualora gli stessi siano stati alterati, la NonSoloUnghie.com s.r.l. ha facoltà di non restituire integralmente le somme corrisposte per l’acquisto. In tal caso il Cliente non avrà diritto alla restituzione integrale del prezzo pagato ma ad una percentuale dello stesso che verrà comunicata a mezzo e-mail dalla NonSoloUnghie.com s.r.l. senza indebito ritardo al Cliente, ad esito e sulla base della determinazione della diminuzione di valore del bene.

Il Cliente, entro 14 giorni dal ricevimento della e-mail da parte della NonSoloUnghie.com s.r.l. di comunicazione della percentuale di rimborso, avrà facoltà di scegliere la restituzione a sue spese del bene nello stato in cui è pervenuto alla NonSoloUnghie.com s.r.l..

La NonSoloUnghie.com s.r.l. eseguirà il rimborso utilizzando per i pagamenti avvenuti con contrassegno il bonifico bancario sul conto corrente (IBAN) comunicato dal Cliente indicato sul modulo Reso/Recesso e per i pagamenti avvenuti con carta di credito con accredito sulla stessa.

Comunicazioni e reclami

Le comunicazioni scritte dirette alla NonSoloUnghie.com s.r.l. e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi qualora ricevuti tramite la compilazione del modulo Reso/Recesso.

Il Cliente dovrà indicare nel modulo la propria residenza o domicilio, il numero telefonico e l’indirizzo di posta elettronica (quest’ultimo obbligatorio) al quale desidera vengano inviate le comunicazioni della NonSoloUnghie.com s.r.l..

 

Top